“请问一下，怎么坐B17路公交车啊?”
“顺着这个方向往左一拐就能看到站牌了。”
这样的对话，每天都要发生在郑州火车站东广场的小红房子旁边。
这是郑州火车站东广场上的“学雷锋志愿服务站”，在这里进行服务的是一个特殊的志愿者服务群体，他们都是铁路上的退休职工，平均年龄66岁，他们就是郑州市“老年雷锋团”。
老年雷锋团，在郑州火车站已经坚守了25个年头，寒来暑往，这个队伍不断壮大，不断进步，提供的服务也越来越多。他们不但维护旅客秩序，回答旅客的问题，而且提供零钱、充电器和公共电话等，让许多旅客都倍感温暖。
2014年8月，在郑州市文明办、市志愿者联合会的帮助指导下，火车站“老年雷锋团”正式加入“文明使者”志愿服务站。这些有爱心的“雷锋”们找到了自己的乐趣，实现了老有所乐。
老年雷锋团被很多人称为郑州“最温暖服务窗口”，这群人老心不老的“雷锋”们正在用自己的行动提升着城市温度，展示着“国际郑”的风范！(河南大学新闻与传播学院 王芮 文/图/视频)
图为老年雷锋团成员为旅客指路
图为老年雷锋团成员提供志愿服务
图为老年雷锋团维持进站队伍秩序
图为旅客使用志愿站电话
图为志愿站的服务时间
